Chính Sách Bảo Mật của g369

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà g369 thu thập thông qua trang web g369.cam, ứng dụng di động (nếu có), và các kênh giao tiếp chính thức khác của g369 như email hỗ trợ và chat trực tuyến.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại g369;
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt nội dung trên g369.cam;
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với g369 qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng g369. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba khi truy cập.

g369 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

g369 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, xử lý các yêu cầu cược và công bố kết quả;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) của người chơi tại Việt Nam;
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải tiến giao diện và phát triển tính năng mới;
• Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, phản hồi khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật;
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

g369 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, chủ động khi đăng ký tài khoản hoặc khi được yêu cầu xác nhận cho từng mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email tiếp thị);
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ký kết với g369;
• Nghĩa vụ pháp lý: g369 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về AML, KYC, thuế và các yêu cầu báo cáo pháp lý khác tại Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của g369 như bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.

Khi g369 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của quá trình xử lý đã diễn ra trước đó.

g369 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật — chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ;
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý AML;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước.

Tất cả các đối tác bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ g369 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được g369 ủy quyền.

g369 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để trang web hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt);
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và nội dung (ẩn danh hóa dữ liệu);
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như múi giờ, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và các cài đặt hiển thị cá nhân;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cá nhân hóa các ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng g369.

g369 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ g369 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên g369 chỉ có quyền truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho công việc và phải tuân theo chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật;
• Kiểm tra định kỳ: g369 thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.

g369 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định AML/phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Nhật ký hoạt động và lịch sử cược: Tối đa 2 năm kể từ ngày phát sinh, trừ trường hợp cần giữ lại để giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh sau đó;
• Cookie và dữ liệu phiên: Phụ thuộc vào loại cookie — từ khi đóng trình duyệt (session cookie) đến tối đa 12 tháng (persistent cookie);
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cần thiết được lưu trữ thêm 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán độc lập.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu g369 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu g369 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu g369 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu g369 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của xử lý đã diễn ra.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với g369 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của g369 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. g369 nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tham gia cờ bạc trực tuyến và không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Các biện pháp g369 áp dụng để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC;
• Sử dụng dữ liệu ngày sinh trong hồ sơ KYC để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi;
• Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi;
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi ngay khi phát hiện.

g369 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, g369 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ g369.cam trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị yêu cầu xác nhận đồng ý khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này sẽ được cập nhật mỗi khi chính sách được sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g369 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của chính sách. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền đã nêu ở Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g369 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dạng văn bản — không phải liên kết)
• Chat trực tuyến: Hộp chat 24/7 trên nền tảng g369.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với chat; tối đa 3 ngày làm việc đối với yêu cầu qua email
• Yêu cầu về dữ liệu: Các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc